Depuis son lancement en 2010, MVola s’est imposée comme un acteur incontournable de la transformation numérique à Madagascar. En quinze ans, ce service de mobile money a profondément modifié les habitudes des Malagasy, en rendant les paiements plus simples, rapides et accessibles, où qu’ils soient. Aujourd’hui, pour des millions de Malagasy, sortir son téléphone et ouvrir l’application MVola est devenu un geste du quotidien. Que ce soit pour payer une facture JIRAMA, renouveler un abonnement Canal+, acheter une place de concert ou jouer en ligne sur Bet 261, tout se fait en quelques clics, sans se déplacer, sans contraintes horaires.
Dans les marchés, supermarchés, pharmacies ou encore les transports, le paiement via MVola est désormais courant. Ce système sans espèces permet de régler les achats, les médicaments, ou encore une course en taxi ou en taximoto avec facilité et sécurité. MVola a ainsi transformé chaque transaction en un acte fluide, fiable et transparent, contribuant à améliorer significativement la qualité de vie des citoyens.
Un levier d’inclusion numérique au service de l’administration
Au-delà des services du quotidien, MVola joue également un rôle central dans la modernisation de l’administration publique. Grâce à un partenariat avec la Direction Générale du Trésor, les paiements de plusieurs recettes non fiscales peuvent désormais s’effectuer en ligne. Ce gain de temps représente une véritable avancée pour les usagers, tout en apportant plus de transparence dans les interactions entre les citoyens et l’État.
La Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNaPS) a elle aussi franchi le pas : ses cotisations sociales peuvent être réglées via MVola, directement sur son site web ou à travers son application mobile. Ce nouveau mode de paiement a été mis en lumière lors de l’événement « CNaPS IMPACT – L’innovation sociale en action », organisé le 23 juin dernier au Novotel Ankorondrano. Une étape de plus vers une administration modernisée et plus proche de ses usagers.
Un service en constante évolution
Conscient de l’évolution des besoins des utilisateurs, MVola adapte constamment ses services. C’est dans cette optique qu’est né MPaymaka, une initiative qui reflète l’appropriation massive du mobile money dans les usages quotidiens. Elle symbolise la capacité des Malagasy à tout payer via MVola : achats, factures, services, et bien plus encore.
« Chez MVola, nous savons que chaque geste compte. Notre rôle est d’accompagner les Malagasy dans leur quotidien, en leur proposant des solutions de paiement utiles, accessibles et répondant à leurs besoins. Nous continuerons à avancer avec responsabilité, en restant à l’écoute et au service des Malagasy », déclare Louis-Olivier Favot, Directeur Général de MVola.
Plus qu’un simple outil de paiement, MVola est devenu un vecteur d’autonomie, de modernité et d’inclusion pour des millions de Malagasy, en phase avec les enjeux actuels de la société.
Recueillis par Journal Madagascar